2019年6月15日，李某入职某人力资源公司（以下简称乙方）。乙方与其签订了劳动合同并为其购买了五险一金，后乙方将李某派至某公司（以下简称甲方）从事技术研发工作。2020年3月17日起，李某在未履行正常请假手续的情况下，未到甲方上班，并始终处于失联状态。

就此，甲方通知乙方，并提出诉求：

1、员工处于失联状态，需要紧急联系家属；

2、员工连续旷工5天已经严重违反公司规章制度，要求退回并解除劳动合同；退回解除要妥善处理，不能出现过激行为、影响公司正常工作开展。

经核查，员工入职时漏签《员工手册》，按员工无故旷工解除劳动关系存在依据不足的风险。

1、乙方立即联系员工入职留档的紧急联系人：

（1）通知员工情况；

（2）了解家属与员工的联系状态；

（3）请家属协助，让员工尽快与公司取得联系；

（4）向李某发送返岗通知短信，寄出《返岗通知书》并确认成功签收。

2、甲乙双方以《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规为指导，商讨确定解决方案。

3、乙方约谈员工家属，告知员工连续多日旷工且失联，未按《返岗通知书》返岗，严重影响到公司相关工作的正常开展和管理，依据规定需要与员工解除劳动合同，但公司仍会协助家属寻找员工，获得了家属的理解和认可。

4、乙方协助家属前往工作所在地派出所就李某失联进行报案，留存报案记录。

5、乙方将李某连续旷工5个工作日的情况上报乙方工会，给李某寄出《解除劳动合同通知书》，将解除通知公布在工作地的《XX晚报》。

1、根据《解除劳动合同通知书》，与李某劳动合同解除时间为2020年4月8日；

2、家属签收《解除劳动合同通知书》后未提出异议；

3、根据解除程序，于2020年5月停止李某五险一金的缴纳。

● 妥善处理要点

1、处理程序合法

（1）联系家属；

（2）短信发送返岗通知，寄送《返岗通知书》；

（3）组织会议讨论解决方案——决定退回及解除劳动合同；

（4）将《解除劳动合同决定书》报工会；

（5）约谈家属，通知公司决定；

（6）寄送《解除劳动合同决定书》，同步登报公示；

（7）报停社保。

2、处理过程专业

（1）第一时间通知家属，了解情况并做好情绪安抚工作；

（2）积极配合家属寻找员工；

（3）召集甲乙双方及时开会商讨，制定解决方案；

（4）召集三方（家属、甲方、乙方）召开约谈会，表明重视、慎重态度，积极做好解释和安抚工作。

● 风险改进措施：

此案中员工入职漏签《员工手册》，导致员工违纪违规时无据可依。为避免此种情况的出现，需要提前做好风险防控工作：

1、规范入职流程

严把资料的准备、签署、复核等环节，确保入职内容的完整性和程序的合法性。

2、导入系统工具

引入系统工具，规避人工操作过程中的不可控因素，及时预警，及早处置，规避风险。

3、宣贯规章制度

持续完善规章制度，除内容合法、程序合法外，关键还要确保宣传执行到位，要建立全方位的规章制度宣贯机制，如签署书面文件、办公区域张贴文件、组织培训等等。

《劳动合同法》第四条、第三十九条。

来源：HR方程会