观点 | HR如何助力职场妈妈融入企业、“打怪升级”
2021-07-05 17:13
最近，小编正在追职场综艺《上班啦！妈妈》，这是一档聚焦全职妈妈重返职场的节目。终于有关注职场妈妈这个独特群体的节目，这在社会上引起了广泛的思考和讨论。
1/工作和家庭可以平衡吗？
看过几期后，小编认为节目和现实有一定差距，比较期待的关于“职场妈妈如何平衡工作和家庭”的探讨也未能更一层——提出有效的解决方案。
节目里，妈妈们上班迟到，通勤有老公接送，家里有老人带娃，有保姆做饭，连回家加班都有老公、公婆上阵助攻……对她们来说，工作和家庭难平衡并不是具有普遍性的根本问题。
但是镜头以外，大部分的职场妈妈要直面的是在职场和家庭两个场景间反复切换的无数纠结和焦虑：
► 如何和年龄比自己小的上级、同级、跨部门同事沟通工作、处理复杂的人际关系；
► 怎么解决因为孩子、老人接连生病连续请假、没人接替工作的两难困境；
► 每天辛苦忙完工作，回到家还要带孩子、辅导作业、做家务；
► 工作中积累的负面情绪不能带给家人尤其是孩子，受了委屈只能自行消化；
妈妈并不是大罗神仙，无所不能，她们也不是永动机，精力无限。但生活往往逼着妈妈做超人。职场妈妈也几乎成为了现在内卷最严重的“职业”之一。
在小编看来，脱离于企业、家庭和社会，一味要求职场妈妈来平衡工作和家庭，是对这一群体的孤立和撕裂，甚至是反人类的、极不合理。
2/过程和结果哪个更重要？
节目中每期都设置了嘉宾票选和HR评分排名环节，后者没有做更深入的分析展开，略有遗憾。
HR毕竟是一种理论和实践要求双在线的专业岗位，好看的皮囊、有趣的灵魂、激烈的戏剧冲突这些综艺里的看点，都不是决定一位职场妈妈敬业度和专业度的因素。
HR要结合企业和岗位需要，并基于专业理论、实践经验以及现在越来越数字化、智能化的系统工具，做出更加理性、客观的分析和选择。
对于老板来说，结果最重要；但对于HR来说，除了结果，职场妈妈们在工作过程中所体现出来的职业素养、专业能力、执行意志、沟通艺术、情绪管理、共情能力、处变智慧等等，才是决定结果的关键要素，也是HR要根据不同岗位进行针对性考察的胜任条件。
如果这是一个真实的职场，HR最好还要能从工作过程中分析出结果不理想的多维原因、找到问题关键、提出更好的解决方案，来为妈妈们下次获得更好的工作结果做好优化清障工作。
这些原因可能来自家庭困难，可能源于资源不足，也可能是其他不可控的突发状况。
如果职场妈妈真的遇到了无法解决的问题和难处，HR最好可以及时动员企业资源给她们提供必要的关心和帮助。
也许最后困难未必能解决，但是HR及时伸出的援手，至少让职场妈妈感觉自己并非孤立无援。
3/HR如何助力职场妈妈？
据一份美国劳工部的统计报告，中国女性的劳动参与率近70%，比法国男性62%的劳动参与率还高，世界第一。
另据国内相关数据统计，在高线城市，职场妈妈占比达到46.8%。妈妈已经成为职场中不可或缺的重要群体。
以小编所在的肯耐珂萨·安博为例，从总经理到高管再到员工，女性可谓豪占大半边天：近80%员工、68%高管均为女性；妈妈在女性员工中占比34%，在女性高管中占比高达85%。
对于企业来说，如何帮助职场妈妈更好地融入职场、融入企业成为一项长期且重要的工作。
比如，打造一种鼓励和帮助职场妈妈融合团队、高效工作的企业文化，加强人文关怀、打破身份壁垒。
正如黄立欧老师在《思享TIME》强调的，“公司的企业文化与创造更好的业绩、实现创新、达成业务成果、人才吸引等高度相关。”
► 将小朋友的照片打印装框，让妈妈放在工位桌面，营造温馨的工作环境；
► 建立企业妈妈群，为她们打造一个能快速找到归属感、交流工作生活经验、互帮互助解决问题的平台，HR可以在儿童节、妇女节于群内发福利、送温暖；
► 建立公司跳蚤群，让妈妈们闲置的孕婴用品可以有效流通和再利用；
► 为孩子幼儿园毕业、小学毕业、中学毕业、高考等重要的人生“转折点”准备一份小礼物；
► 定期组织公司所有妈妈和孩子开展团建活动，创造美好特别的亲子时光……
另一方面，HR也可以邀请专家开展沙龙做分享、邀请爸爸们共同体验，帮助职场妈妈和另一半打破“育儿、家务都是女性天职”的偏见，引导职场妈妈整合资源打造自己的家庭支撑体系，以尽可能保持她们的个体独立性。
而基于职场妈妈的特殊性，HR还可以在企业大学引进和打磨一些更有针对性的培训内容，例如时间管理、情绪管理、压力缓解、心理疏导、财务思维、自媒体运营等等。
以上提到的所有举措，归根到底，都是为了打造一种职场妈妈被时刻关注和爱护的企业文化，HR为此做出的每一个细微动作，都是情感的有效传递和累积。
当职场妈妈们同时拥有一个健康牢固的家庭支撑体系，又不断从企业获得行动关爱、文化感染、情感慰藉和精神支持，相信无论遇到多大的育儿压力、家庭困境和工作难关，都能在这个由家庭、企业和自己组成的铁三角里得到应对和解决。
小编衷心祝福每一位职场妈妈乘风破浪，活出更好的自己。
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