建立好团队的关键要素(下）

2018-02-02 18:05

Anbo Radio

刚刚结束忙碌的一周，也要学会适当停下脚步

放松下来听一听【安博电台】

本期给大家带来的是

"建立好团队的关键要素"

1、交互记忆

团队成员在一起工作时，每个人会把别人分享的信息在头脑中储存，以备不时之需，从长期来看，这种群体行为可以显现出团队的信息优势，甚至是认知优势。

比如说，团队中有人说了一件事，和你当下的工作没什么关系，你也没认真听，但是却留下了一个印象。突然有一天，你觉得这件事有用，就去找那个人，问他细节。有的时候，他都不记得了，你还要请第三个人帮他回忆。这就是典型的交互记忆。好的团队所记住的东西，一定比单个成员知道的东西多，在需要的时候，团队成员通过相互之间的询问将有关的信息提取出来，用于决策和判断。

2、提议管理

企业做决策分为四个环节：提议、批准、执行和监督。提议的环节,是所有企业行动的第一步，一定要把提议权交给下属。华为的创始人任正非就讲过：要让听到一线炮火的人指挥战斗。

这么做最重要的两条原因是：信息往往掌握在下属手里；领导者如果不能保证下属在工作中的存在感、参与感和全局感，队伍是不好带的。

3、建设性冲突

现代管理学理论认为,任何团队或组织要想完全消除冲突是不可能的,而且，适度的冲突有可能给组织带来一定的活力。“建设性冲突”指的是领导者在团队合作中,有意刺激团队保有一定程度的冲突它能提升团队内部的脑力激荡水平,加快团队对于外部竞争的回应速度。

但是,当冲突水平进一步提升之后,人际之间的矛盾会变大,冲突的效果由好变坏,这时候的冲突叫做“失能性冲突”。

4、专有信息

在职场中,你拥有两种信息。“通用信息”,比如操作手册里写明的信息,可以用简单语言说清楚;“专有信息”,比如如何和客户甲打交道,很难说清楚,如果非要把这条信息准确传递出来,成本会很高。

在一个组织里面,当下属拥有较多“专有信息”时,高高在上的领导是不可能做好每一个决策的。正因为如此,组织才需要分权,把部分决策权交给“听得到一线炮火声”的下属。

“专有信息”可以成为你选择岗位时的思考维度,“专有信息”多的岗位,决策权自然就会大,表演的空间也会更大。